購物說明

付款完成，將呈現「待核款」，待確認款項無誤後，將進行出貨。

目前提供以下付款方式：
1. 『超商取貨付款』
2. 『線上刷卡』( 僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡 )

*本公司尚未開啟分期付款服務，若有不便之處敬請見諒，謝謝您。
3. 『LINE PAY』

目前僅支援國內及部分國內外島配送

●全館購物滿 NT1000 享有免運費優惠

● 超取/超商取貨付款：國內$60 / 外島$100　
●宅配：$80 (僅限線上刷卡及LINE PAY服務)
(訂單免運標準會因網站活動有所調整，訂購時請參考網站上的免運門檻。)

提醒您：

●宅配範圍目前限於台灣本島地區，外島地區請選擇7-11取貨付款/取貨不付款方式。
●超商取貨於七日內取件，若未取件，門市將於商品到店第六天開始辦理退貨，建議可於收到簡訊時前往門市領取包裹，以免門市提早退回
●簡訊絕非通知的唯一方式，若未收到取貨通知，請主動登入官網訂單內查詢並向客服提問，謝謝

●首次購物不需先加入會員也可進行購物，
　只需在訂購時填寫您的會員基本資料(包括姓名、電子郵件和密碼等)，或可使用第三方社群直接登入，即可完成購物。

   系統同時會自動將您升級為會員，方便您下次購物。
●基於保障個人衛生，貼身內著衣物-內衣、內褲、襪子，請恕無法提供退換服務，瑕疵品除外

●擴香石及精油屬消耗性商品，禮盒外層塑膠封膜經拆封恕不接受退換貨服務，敬請見諒。

注意事項

●當包裹出貨完成未被領取或拒收退回(出貨後7日計算)，該訂購帳號若達二次將無法使用此配送方式

●提醒您，若您無故或惡意違反LUCKY HERO制定訂購與退貨相關規則，
   本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意

為保障雙方權益，出貨時已全程錄影，也請您開箱拆封的第一時間全程錄影。

影片需清楚拍攝【未開箱狀態】、【開箱過程】、【商品數量】等。

商品若有疑慮，請您於收貨當天起(含)，四天內提供完整錄影檔，若無開箱影片恕不受理。

鑑賞期定義如下：  

● 宅配包裹於簽收當日起算為第 1 天。

● 超取包裹於取件當日起算為第 1 天。 

● 7日鑑賞期，包含過程中的例假日在內。  

提醒您，若於鑑賞期內需取消訂單時，請務必保持產品完整性（產品包裝的透明封膜需未拆封、贈品、隨貨附件）。  

貼身內著衣物-內衣、內褲、襪子(基於衛生原則)，以上述無法受理退換貨，瑕疵品除外。

擴香石及精油屬消耗性商品，禮盒外層塑膠封膜拆封後則無法享有7日鑑賞之權益，還請特別留意，感謝您的體恤。

當您需要退貨時，請留意：

1﹑ 未超出7日鑑賞期。

2﹑ 產品塑膠封膜未拆封，保持完整。

3﹑ 當因部分退貨時，金額未達活動標準，您需要留下的商品將會以單品原價計算。

（例如：多件單品組合而成的組合優惠，將視同放棄優惠資格）  

4﹑ 當因部分退貨時，將視同放棄滿額資格，贈品須於退貨時一併寄回（若贈品已拆封使用，將視同購買）。

5﹑ 當因部分退貨時，未達滿千免運資格，運費將於退款時扣除。

6﹑ 若遇商品瑕疵請聯絡客服人員(line或fb訊息)我們將有專人為您服務

當您需要退款時，請留意：  

需要提供您的：收款戶名、銀行名、分行名（ＯＯ分行）、銀行帳號、受款帳號之影本（圖片檔亦可），

我們將於收到您的完整退款資料後，將盡快為您辦理，請耐心等候。

為避免影響您的權益，LUCKY HERO 僅供退款予訂購人本人，不得將其款項退款讓與第三人，還請格外留意。

若遇商品瑕疵請聯絡客服人員(line或fb訊息)我們將有專人為您服務

隱私權聲明

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